1. Identidad y domicilio del responsable
DEPAEMPAQ, con domicilio en Calle Volcán Fujiyama número 5612, colonia Huentitán El Bajo, C.P. 44360, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del uso, tratamiento, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través de su sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, medios digitales y demás canales de comunicación.
En DEPAEMPAQ reconocemos la importancia de proteger la privacidad de nuestros clientes, prospectos, proveedores y visitantes. Por ello, nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera lícita, responsable y transparente, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
2. Datos personales que recopilamos
Para atender sus solicitudes y brindar nuestros productos y servicios, podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Nombre de la empresa o negocio.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio de contacto, facturación o entrega, cuando corresponda.
- Información relacionada con solicitudes de productos, cotizaciones o servicios.
- Información que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de comunicación.
Asimismo, nuestro sitio web podrá recopilar automáticamente información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e interacciones con el sitio, mediante las herramientas tecnológicas que se encuentren habilitadas.
DEPAEMPAQ no solicita datos personales sensibles a través de los formularios generales de contacto del sitio web.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender las solicitudes del usuario y mantener una relación comercial:
- Proporcionar información sobre nuestros productos y soluciones de empaque.
- Atender solicitudes de contacto, asesoría comercial y cotizaciones.
- Dar seguimiento a solicitudes de productos y servicios.
- Establecer y mantener relaciones comerciales con clientes y proveedores.
- Gestionar pedidos, entregas, facturación y atención al cliente, cuando corresponda.
- Responder dudas, comentarios y solicitudes recibidas mediante nuestros medios de comunicación.
- Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web.
Adicionalmente, cuando exista el consentimiento requerido, podremos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar promociones, ofertas y novedades sobre nuestros productos.
- Compartir información comercial y publicitaria.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Desarrollar actividades de mercadotecnia y análisis comercial.
Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a [email protected], indicando en el asunto: «Negativa al tratamiento de datos para fines comerciales».
Su negativa no afectará la atención de sus solicitudes ni la contratación de nuestros productos y servicios.
4. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web https://depaempaq.com.mx/ utiliza o podrá utilizar cookies, etiquetas de seguimiento y tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar la experiencia del usuario y analizar el funcionamiento del sitio.
Estas herramientas podrán recopilar información relacionada con:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador y sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia en el sitio.
- Interacciones con botones, enlaces y formularios.
- Datos generales sobre el origen del tráfico y navegación.
DEPAEMPAQ podrá utilizar herramientas de análisis estadístico y seguimiento publicitario, conforme a las tecnologías efectivamente implementadas en el sitio web.
Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para el uso de determinadas tecnologías, este será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
Los usuarios podrán administrar, bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar determinadas funciones del sitio web.
5. Transferencia de datos personales
DEPAEMPAQ no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para atender obligaciones legales, cumplir con los servicios solicitados o desarrollar operaciones comerciales, siempre conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, determinados proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mensajería, correo electrónico, análisis y soporte podrán tratar información personal por cuenta de DEPAEMPAQ, bajo las condiciones legales y contractuales correspondientes.
En caso de realizar transferencias que requieran el consentimiento del titular, este será solicitado previamente, informando las finalidades y destinatarios correspondientes.
6. Protección y conservación de los datos personales
DEPAEMPAQ implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado al personal y a los prestadores de servicios autorizados que requieran dicha información para cumplir con las finalidades establecidas en este aviso.
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recopilación y con los plazos establecidos por las disposiciones legales aplicables.
7. Derechos ARCO
Los titulares de los datos personales tienen derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):
- Acceso: conocer los datos personales que DEPAEMPAQ mantiene sobre usted y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos personales cuando legalmente corresponda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando en el asunto «Solicitud de Derechos ARCO».
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir notificaciones y respuesta.
- Documento que acredite su identidad o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Descripción de los datos personales relacionados con su solicitud, cuando corresponda.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.
DEPAEMPAQ comunicará la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días, contados desde la recepción de la solicitud, y, en caso de resultar procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de su respuesta, sin perjuicio de las ampliaciones legalmente permitidas.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos de reproducción, certificación o envío que legalmente correspondan.
8. Revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal que requiera conservarlos o continuar con su tratamiento.
Para ello, podrá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando en el asunto «Revocación de consentimiento».
La solicitud deberá identificar al titular y especificar el tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y será atendida conforme a los procedimientos y plazos legalmente aplicables.
9. Limitación del uso o divulgación de los datos
El titular podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, como publicidad, promociones o comunicaciones comerciales.
Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo electrónico a [email protected], indicando su nombre y los medios de contacto respecto de los cuales desea limitar el uso de su información.
DEPAEMPAQ atenderá la solicitud y aplicará las restricciones que correspondan conforme a la legislación vigente.
10. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a plataformas externas, redes sociales, servicios de mensajería o sitios de terceros.
DEPAEMPAQ no controla las políticas ni las prácticas de privacidad de dichas plataformas, por lo que recomendamos consultar los avisos de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.
11. Modificaciones al Aviso de Privacidad
DEPAEMPAQ podrá actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legislativos, nuevas disposiciones aplicables, modificaciones en sus procesos internos o incorporación de nuevas funcionalidades digitales.
Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web oficial:
Cuando alguna modificación requiera un medio adicional de comunicación o la obtención de un nuevo consentimiento, DEPAEMPAQ implementará las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, ponemos a su disposición los siguientes medios:
DEPAEMPAQ
Domicilio: Calle Volcán Fujiyama número 5612, colonia Huentitán El Bajo, C.P. 44360, Guadalajara, Jalisco, México.
Teléfono: +52 33 1567 9887
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://depaempaq.com.mx/
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.